市民購置ZARA衣服掉色 ZARA方:抵償需簽免責協議

  原標題:ZARA衣服存質量問題 抵償竟然需簽免責協議!

  上海市民唱小姐反應,她在ZARA時代廣場店購置了一件仿麂皮赤色連衣裙。沒想到這衣服的色牢度很是差,第一次穿就把褻服、外套和背包都給染成了赤色。為此,唱小姐要求 ZARA方面抵償,但對方只是 給她退貨,要抵償清洗費,得簽一份免責協議,還堅稱本身衣服沒有質量問題,這讓唱小姐感想很不公正。

  唱小姐說,本年2月16日,她在淮海中路111號的ZARA時代廣場店,購置了幾件ZARA衣服。不久,唱小姐穿戴個中的一件仿麂皮赤色連衣裙去西安出差,可穿了才半天,連衣裙就呈現嚴重掉色的環境,連衣裙觸及的褻服、思凱奇外套和MK單肩包,都被染上了赤色。

  投訴人唱小姐:“3月份的天氣基礎不行能出汗的,并且穿的時候也有同事和我在一起,我們就普通走走街,就正常穿的時候,就把衣服染了。”

  于是,唱小姐向店方反應,對方就地為她治理了退貨事宜。之后唱小姐又將染上赤色的衣服、包舉辦清洗,但都已無法清洗清潔了。為此,唱小姐要求ZARA方面抵償其衣物和單肩包的用度,但對方始終沒有回應。

  投訴人唱小姐:“他們也看到這圖片,完全沒有洗清潔后,就開始裝死立場,沒有聲音了,我以為他們一直拖延,大概拖一拖我就不追究了。”

  本年315,唱小姐向消協舉辦了投訴,但ZARA方面回應說,他們的衣服色牢度沒有問題。當唱小姐提出,在天貓ZARA旗艦店,許多消費者都投訴,這款衣服存在掉色問題時,ZARA方面暗示,他們可以抵償衣服、背包的清洗用度,但唱小姐必需簽署協議,放棄其它的抵償要求。

內容版權聲明:內容均來自于網絡,如有侵權行為請發送郵件至[email protected],我們將在第一時間刪除